ねとたす

絶対に知っておくべき! 『対話型コマース』 の流れとは?

      2015/12/04

mobile-commerce01

スポンサード

対話型コマース

対話型コマースとは

  • 利便性
  • パーソナル化
  • 意思決定支援

を、どこにいるときも僅かな集中力で利用できるようにするたのもの。

今ほどテキストメッセージを使っている時はなく、その潜在能力を、送金や商品の購入、オンデマンドサービスの発注、請求書の支払いなどに使わない手はない

対話型コマースの例

  • Magic
  • 人間と人工知能を組み合わせた新たな「コンセルジュ」メッセージングサービス。テキストメッセージで食料品を注文したり、花を贈ったり、洗剤を1時間以内に配達してもらうことを可能。MagicはSequoiaから驚きの1200万ドルを調達している。
    mobile-commerce05

  • LinePay
  • LineはLinePayを提供し、ユーザーがモバイル支払いや日用品の注文、タクシー予約などをできるようにした。(元々Uberなどのタクシー配車アプリはあったが、決済までスムーズできない中で、LINE社が後追いで仕掛けた)
    mobile-commerce02

  • Facebook メッセンジャー
  • 「メッセンジャー」に友達に送金する機能を追加。メッセンジャーの投稿画面に新しく追加される($)アイコンをタップし、金額を入力して送信する。初めて受け取る際には、アカウントにデビッドカード情報を追加する必要がある。
    mobile-commerce04

  • Snapcash
  • 開封後数秒で消える動画メッセージングアプリを提供するアメリカのSnapcash社によるサービス。Snapchatのメッセージで友達に送金できるサービス「Snapcash」機能を提供。AlibabaはSnapChatに2億ドルをつぎ込み、新たに公開したSnapCashを使って友達に送金したり商品を買ったりできるようにした。
    mobile-commerce03

対話型コマースの将来

  • 小さな画面や扱いにくい「ショッピングカート」の入力フォームといったモバイルの伝統的制約から解放される
  • いずれ、自然言語処理によってこうしたコンセルジュサービスも自動化
  • モバイルメッセージングがまだまだ強力になっていく

自分メモ
対話型コマースと呼ばれるようになるのか、モバイルコマース、コミュニケーション型コマース…になるのか分からないけど、メッセージ機能を使った買い物と送金がセットになった仕組みは増えてきそう。ただ、日本で浸透するには時間はかかりそう。

出典:
Facebook、メッセンジャーに友達間送金機能を追加へ
ITmedia/2015年03月18日

テキストメッセージングがモバイルコマースを変える
TechCrunch Japan/2015年3月30日 by Guestwriter

 - O2O事例クリップ , ,

絶対に知っておくべき! 『対話型コマース』 の流れとは?

ウェブが好きな中小企業診断士のブログ

Copyright© ねとたす , 2016 All Rights Reserved.